POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels — Direction générale IMPAX360
Courriel : contact@impax360.ca
Téléphone : 819-552-3600
Localité : Victoriaville (Québec), Canada.

2. Renseignements recueillis

Selon la façon dont vous utilisez le site, nous pouvons recueillir notamment :

• nom et coordonnées de contact;
• adresse de facturation et de livraison;
• informations liées à une commande, aux produits, tailles, quantités et préférences;
• contenu d’une demande envoyée par le formulaire de contact;
• informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

IMPAX360 ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Les paiements sont traités par Stripe.

3. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

Les renseignements sont utilisés pour traiter et livrer les commandes, communiquer au sujet d’un achat, répondre aux demandes, gérer les retours et le service à la clientèle, prévenir la fraude, respecter les obligations comptables ou légales et maintenir la sécurité du service.

4. Fournisseurs et communications

Certains renseignements peuvent être communiqués aux fournisseurs nécessaires à l’exécution du service, notamment Stripe pour les paiements, Formspree pour le formulaire de contact, Cloudflare pour l’hébergement et l’infrastructure, Resend pour l’envoi des courriels transactionnels liés aux commandes, ainsi qu’aux transporteurs utilisés pour livrer les commandes.

Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada selon leur infrastructure et leurs propres obligations. IMPAX360 prend en compte les exigences applicables avant de confier des renseignements personnels à des fournisseurs externes.

5. Panier et stockage local

Le panier utilise le stockage local du navigateur afin de conserver votre sélection lorsque vous changez de page ou revenez sur le site. Cette information reste dans votre navigateur jusqu’à ce qu’elle soit modifiée ou supprimée. Le site n’utilise actuellement pas d’outil publicitaire de profilage activé par défaut.

6. Conservation et destruction

Les renseignements sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, aux besoins de service à la clientèle et aux obligations légales, fiscales ou comptables applicables. Ils sont ensuite supprimés ou rendus anonymes lorsque la loi le permet et lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander leur rectification lorsque cela est applicable, poser une question sur leur utilisation ou retirer un consentement lorsque la loi vous accorde ce droit. Écrivez au responsable à contact@impax360.ca.

8. Sécurité et incidents

IMPAX360 applique des mesures raisonnables adaptées à la nature des renseignements détenus. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, les démarches requises par la loi seront effectuées, incluant les avis applicables.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification importante sera publiée sur le site avec une nouvelle date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.